PRIVACY

Dati personali e riservatezza: come ce ne occupiamo.
Privacy Policy

Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl ritiene fondamentale instaurare un rapporto di comunicazione franco ed esaustivo con i propri clienti,oltre ad ottemperare a tutte le disposizioni di legge in materia. Pertanto,in questa pagina troverai tutte le informazioni rilevanti dal punto di vista legale riguardanti sia i nostri servizi sia questo sito Web e il suo utilizzo.

Cookie Policy

I cookie sono righe di testo usate per una migliore esperienza di navigazione da parte dell’utente. Ad esempio servono per tracciare sessioni e memorizzare informazioni specifiche riguardanti gli utenti che navigano sul sito. I cookie si distinguono per durata finalità. La durata dei cookie può essere di sessione o persistente. Il primo tipo di cookie viene automaticamente cancellato dopo la chiusura del browser, mentre il secondo tipo permane sull’apparecchio dell’utente fino ad una scadenza prestabilita. Le finalità dei cookie sono due: cookie tecnici e cookie di profilazione.

Questo sito utilizza i cookie di Google Analytics con l’anonimizzazione dell’indirizzo IP al solo fine di monitorare le prestazioni del sito per raccogliere informazioni statistiche sui “visitatori unici” del sito (per monitorare ad esempio quante volte viene visitato il sito giornalmente). I cookies, definiti come “Unique Visitor Cookies”, contengono un codice alfanumerico che identifica i computer di navigazione, senza tuttavia alcuna raccolta di dati personali e che non richiedono consenso. Per ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato: Info Cookie. L’utente può disabilitare in modo selettivo l’azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da Google. Per disabilitare l’azione di Google Analytics, si rinvia al seguente link: Link

Per informazioni sui termini di servizio di Google Analytics clicca qui.

Questo sito utilizza anche alcuni cookie di terze parti (Facebook). Se non si desidera ricevere cookie di terze parti si rinvia ai seguenti link: Facebook cookie

In base a quanto indicato dal Garante nel Regolamento (UE) 2016/679, questo sito blocca tutti i codici che installano cookie di terze parti o di profilazione prima che l’utente acconsente l’utilizzo.

Ci sono alcune categorie di cookie che non hanno bisogno del consenso dell’utente:

> cookie tecnici, ovvero cookie di preferenza, sessione od ottimizzazione;

> cookie di statistica aggregata di prima parte;

> cookie di statistica aggregata di terza parte (es. Google Analytics), ma solo se alla terza parte è impedito di effettuare analisi dei dati in modo disaggregato.

In aggiunta a quanto indicato in questo documento, l’Utente può gestire le preferenze relative ai Cookie direttamente all’interno del proprio browser ed impedire, ad esempio, che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie installati in passato, incluso il Cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all’installazione di Cookie da parte di questo sito. L’Utente può trovare informazioni su come gestire i Cookie con alcuni dei browser più diffusi ai seguenti indirizzi:

> Google Chrome

> Mozilla Firefox

> Apple Safari

> Microsoft Internet Explorer

Con riferimento a Cookie installati da terze parti, l’Utente può inoltre gestire le proprie impostazioni e revocare il consenso visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattando direttamente la stessa.

Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI – Regolamento UE 2016/679 e Dlgs 196 del 30 Giugno 2003
La protezione dei dati personali è importante per Eurofin Servizi Finanziari e assicurativi Srl, che ha adottato, a tal riguardo, principi forti nella propria Privacy Policy. La presente informativa fornisce informazioni dettagliate sulla protezione dei tuoi dati personali così come trattati da EUROFIN SERVIZI FINANZIARI E ASSICURATIVI SRL (di seguito noi) (Art. 13 – 14 Reg. UE 2016/679). La Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl è responsabile in qualità di Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali in relazione alle sue attività. Lo scopo di questo documento è di informare, in particolare, quali dati vengono trattati, le finalità per cui vengono trattati, condivisi, per quanto tempo vengono conservati, quali sono i diritti del cliente e come possono essere esercitati. Ulteriori informazioni saranno fornite ove necessario al momento della richiesta di uno specifico prodotto o servizio.

Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (che sostituisce la precedente Legge 196/2003) – Tutela e trattamento dati personali e norme relative alla libera circolazione dei dati.

Il codice in materia di protezione dei dati personali garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. I dati personali devono essere trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato, ribadendo quei principi di liceità, correttezza e trasparenza che assumono un’importanza cruciale nell’era tecnologica.
Il trattamento, inoltre, deve essere effettuato per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente i dati devono essere sempre trattati in un modo che non sia incompatibile con tali finalità. Il trattamento di dati personali spetta a chiunque effettui operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione di dati.

Quando il trattamento è effettuato da una persona giuridica il titolare del trattamento è colui cui competono le decisioni sulle finalità e sulle modalità del trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza. Il titolare può facoltativamente designare un responsabile cui affidare il trattamento di dati personali. Le operazioni di trattamento possono essere effettuate solo da incaricati che operano sotto la diretta autorità del titolare o del responsabile, attenendosi alle istruzioni impartite. La designazione deve essere effettuata per iscritto e individua puntualmente l’ambito del trattamento consentito. I dati personali oggetto di trattamento sono custoditi e controllati in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. I dati personali devono essere trattati in osservanza di quanto disciplinato dal codice, in caso contrario i dati personali non possono essere utilizzati. L’interessato o la persona presso la quale sono raccolti i dati personali devono essere preventivamente informati oralmente o per iscritto circa le finalità e le modalità del trattamento, i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e l’ambito di diffusione dei dati medesimi.
Il codice attribuisce all’interessato il diritto di accesso ai suoi dati personali nonché disciplina le modalità di esercizio degli stessi da attuarsi con richiesta rivolta senza formalità al titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo. In considerazione della politica che Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl persegue per tutelare i propri clienti e per rispettare la loro Privacy, il trattamento dei dati è improntato a principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato nel rispetto delle disposizioni sopra richiamate.

Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl raccoglie informazioni e dati in diversi modi e occasioni. Queste informazioni permettono di adattare meglio i nostri servizi alle necessità del cliente, inviare informazioni e offerte riguardanti servizi e prodotti che riteniamo possano interessarlo nonché messaggi promozionali che riteniamo possano incontrare il suo interesse. L’interessato potrà riceverà queste informazioni solo se ha espressamente indicato di essere interessato a riceverle e comunque in ogni momento potrà revocare il consenso espresso tramite l’invio di una e-mail a privacy@eurofin.org ovvero scrivendo direttamente al Titolare del Trattamento dei dati di Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl.

Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl utilizza i dati personali, raccoglie informazioni e dati in diversi modi e occasioni. Queste informazioni permettono di adattare meglio i servizi alle necessità del cliente, inviare informazioni commerciali. Il conferimento dei dati richiesti, siano essi acquisiti in base ad un obbligo di legge ovvero in quanto strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale, è necessario e che un eventuale rifiuto di fornirli comporta l’impossibilità di svolgere le attività richieste per la conclusione e per l’esecuzione del contratto. Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl raccoglie e tratta i dati personali per quanto necessario nel contesto delle proprie attività e per raggiungere un elevato standard di personalizzazione di prodotti e servizi. Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl potrebbe raccogliere varie categorie di dati personali, inclusi:

> dati identificativi e anagrafici (e.g. nome, cognome, documento d’identità e numero di passaporto, nazionalità, luogo e data di nascita, sesso,);

> informazioni di contatto (e.g. indirizzo di posta e indirizzo);

> situazione familiare (e.g. stato civile, numero di figli);

> dati fiscali: codice fiscale, partita iva;

> informazioni sull’istruzione e sull’occupazione (e.g. impiego, nome del datore di lavoro, retribuzione);

> informazioni bancarie, finanziarie (e.g. dettagli del conto bancario, storia creditizia, debiti e spese legati a rapporti con la Banca);

dati relativi alle tue abitudini e preferenze

dati relativi all’utilizzo dei prodotti societari;

dati derivanti delle interazioni dell’utente con la Eurofin: presso le proprie filiali (report di contatto), sui siti internet, sulle pagine social, meeting, chiamate, chat, email, interviste, conversazioni telefoniche;

> dati necessari a combattere il sovraindebitamento; Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl potrebbe raccogliere le seguenti categorie particolari di dati solo dopo aver ottenuto l’ esplicito preventivo consenso:

> dati sulla salute: ad esempio per la conclusione di contratti assicurativi. La Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl non chiede mai dati personali relativi alle origini razziali o etniche, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche, appartenenza ad associazioni sindacali, dati genetici o dati che riguardano l’ orientamento sessuale a meno che ciò non sia richiesto da un obbligo legale. Resta inteso, che laddove dovessimo, tuttavia, trattare tali dati anche in altre ipotesi, la Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl ti fornirà la specifica informativa e acquisirà l’esplicito consenso.

 

I dati che utilizza potrebbero essere forniti direttamente dall’utente o ottenuti dalle seguenti fonti al fine di verificare o arricchire i propri database:

> elenchi/database resi pubblici da autorità ufficiali (e.g. Gazzetta Ufficiale);

> i propri clienti corporate o i fornitori di servizi;

> soggetti terzi quali agenzie di credito, agenzie per la prevenzione delle frodi o intermediari di dati (c.d. “data broker”), in conformità con la legislazione in materia di protezione dei dati;

> gestori dei social media;

> data base resi pubblicamente accessibili da parti terze.

A) Per adempiere a obblighi di legge, regolamenti e ordini delle Autorità

La Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl tratta i dati personali per essere conformi a vari obblighi legali e regolamentari:

> per adempiere a regolamenti bancari e finanziari in base ai quali, in particolare:

stabilire misure di sicurezza al fine di prevenire abusi e frodi;
monitorare e segnalare rischi che la società potrebbe sostenere;
registrare, ove necessario, chiamate, chat e mail;

> per rispondere a una richiesta ufficiale di un’autorità pubblica o giudiziaria nei casi previsti dalla legge;

> per prevenire il riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo;

> per adempiere alla disciplina vigente in materia di sanzioni ed embarghi;

> per contrastare la frode fiscale e adempiere a obblighi di controllo fiscale e di notifica.

 

B) Per eseguire un contratto di cui sei parte o per eseguire misure precontrattuali

La Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl tratta i dati per stipulare ed eseguire i propri contratti. In particolare per:

fornire informazioni riguardo i propri prodotti e servizi;

per lo svolgimento di ogni altra attività funzionale alla stipula del Contratto con Eurofin Servizi Finanziari e assicurativi srl ed alla sua esecuzione

per le finalità funzionali alla promozione della commercializzazione di polizze assicurative, alla valutazione dell’idoneità dell’ Interessato ad ottenere dette polizze e alla contrattualizzazione delle stesse (definite le “Finalità funzionali alla stipula della copertura assicurativa”), fermo restando che, qualora l’Interessato stipuli la polizza assicurativa, il titolare esclusivo del trattamento dei Dati per le attività funzionali all’esecuzione di detto contratto sarà la relativa compagna assicurativa che tratterà i Dati in conformità con la propria informativa sul trattamento dei dati personali.

recuperare eventuali crediti e, più in generale per gestire eventuali contenziosi che dovessero insorgere tra noi;

fornire assistenza e rispondere alle richieste dell’utente;

valutare se è possibile offrire un prodotto o un servizio e a quali condizioni;

 

C) Per soddisfare un legittimo interesse di EUROFIN

La società tratterà i dati personali al fine di implementare e sviluppare i propri prodotti o servizi, per migliorare la gestione del rischio e per difendere i propri diritti, inclusi:

prevenzione di frodi;

per l’esecuzione delle verifiche preliminari e successive alla sottoscrizione del contratto

personalizzare le proprie offerte rivolte all’utente attraverso finalità di marketing:

pubblicizzazione dei prodotti o servizi che corrispondono alla situazione dell’utente e al profilo che la società possiede.

Ciò può essere raggiunto:

>effettuando un’analisi minima dei dati personali elementari (es. professione, età, canali utilizzati per entrare in contatto con EUROFIN;
determinando l’ appartenenza ad uno o più cluster di clientela.

promuovere la vendita di prodotti o servizi di EUROFIN, analoghi o complementari a quelli che l’utente ha già acquistato, utilizzando l’ indirizzo mail (o altri indirizzi), numeri telefonici indicati dall’utente (fissi e mobili per chiamate con operatore), ferma restando la possibilità di opposizione e di non ricevere più tali comunicazioni (specificando il canale attraverso il quale non si desidera più essere contattato). L’eventuale utilizzo del numero telefonico avverrà, comunque, nel rispetto della vigente disciplina sul c.d. registro pubblico delle opposizioni;

condividere, dati personali rilevanti per prevenire il riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, per adempiere alla disciplina vigente in materia di sanzioni ed embarghi, per contrastare la frode fiscale e adempiere a obblighi di controllo fiscale e di notifica.

 

D) Trattamenti specifici che richiedono il consenso

In alcuni casi, la società deve richiedere il consenso per trattare i dati, ad esempio, laddove i suddetti scopi portino a un processo decisionale automatizzato, che produca effetti legali o che influenzi significativamente. In questo caso, Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl informerà separatamente sulla logica in questione nonché sul significato e le conseguenze previste per tale trattamento.
Inoltre, EUROFIN SERVIZI FINANZIARI E ASSICURATIVI SRL ha bisogno del consenso:

D1) Profilazione (Art. 22 del Regolamento);

Per trattare i dati personali dell’utente, anche mediante elaborazioni elettroniche, in modo da individuare specifici comportamenti ed abitudini, avendo così modo di migliorare i propri prodotti e servizi e proporre offerte in linea con le preferenze dell’utente. Questa attività viene effettuata:

> segmentando i clienti;
arricchendo i dati che possiede con quelli reperiti da fonti esterne nei limiti consentiti dalla legge;
analizzando le abitudini e preferenze nei vari canali (visite alle proprie filiali, email o messaggi, visite ai propri siti web);
valutando l’andamento dei rapporti (anche di credito);
analizzando i prodotti che già l’utente possiede e la sua operatività, anche online;

D2) Attività di marketing

Con il consenso da parte dell’utente, EUROFIN SERVIZI FINANZIARI E ASSICURATIVI SRL potrà procedere ad effettuare promozione e vendita di prodotti e servizi di EUROFIN SERVIZI FINANZIARI E ASSICURATIVI SRL e di società terze. Tali attività potranno essere effettuate attraverso modalità tradizionali di contatto (quali, ad esempio, posta cartacea e chiamate tramite operatori) e attraverso modalità automatizzate di contatto (quali, ad esempio, chiamate senza intervento di operatori, posta elettronica, telefax, MMS, SMS, WhatsApp, forme di interazione che l’innovazione tecnologica renderà disponibili, ecc.). La revoca del consenso al trattamento dei dati effettuato da EUROFIN SERVIZI FINANZIARI E ASSICURATIVI SRL con modalità automatizzate di contatto si intenderà come estesa a tutte le modalità di contatto, salvo diversa specificazione da parte dell’utente.

D3) Comunicazione dei dati per finalità di marketing ad altri soggetti

Con l’apposito consenso, EUROFIN SERVIZI FINANZIARI E ASSICURATIVI SRL potrà comunicare i dati personali a società terze, che li tratteranno in qualità di autonomi titolari del trattamento, a fini di informazione commerciale, offerte dirette di loro prodotti e servizi effettuate attraverso modalità tradizionali di contatto e attraverso modalità automatizzate di contatto.

Per rispettare le finalità sopra menzionate, comunichiamo i dati personali solamente a:

> dipendenti e/o collaboratori di Eurofin Servizi Finanziari e assicurativi Srl, agenti indipendenti, intermediari o broker, partner bancari e commerciali con i quali la Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl ha un rapporto regolare;

> autorità finanziarie o giudiziarie, agenzie statali o enti pubblici come richiesto e ove consentito dalla legge;

> professionisti (e.g. avvocati, notai, consulenti);

> società di gestione di sistemi nazionali e internazionali per controllo delle frodi ai danni delle banche e degli intermediari finanziari.

In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Conservazione informatica dei dati acquisiti dai moduli di acquisizione contatti tramite sito web:
La società Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl utilizza procedure informatiche innovative, sicure e di ultima generazione per la conservazione dei dati dei suoi clienti. Quando l’utente inserisce i suoi dati in una delle pagine di “acquisizione contatti”, questi dati saranno memorizzati nel database del sito web. Questo database risiede in un Server virtuale e privato (VPS) accessibile tramite SSH (Secure Shell) che è un protocollo che permette di stabilire una sessione remota cifrata tramite interfaccia a riga di comando con un altro host di una rete informatica. L’accesso ai dati è concesso al Titolare del Trattamento dei Dati attraverso delle password sicure cifrate con il Secure Hash Algorithm (SHA).

Il Regolamento conferisce agli interessati l’esercizio di specifici diritti. In particolare, l’interessato può ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile. L’interessato può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati, le finalità e modalità del trattamento, nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, l’indicazione degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili nominati e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza.
In conformità alla disciplina vigente, in relazione ai trattamenti di dati personali da noi posti in essere, l’utente ha i seguenti diritti:

accesso: è possibile ottenere informazioni relative al trattamento dei dati personali e una copia di tali dati personali (Art. 15 del Regolamento);

rettifica: se l’utente ritiene che i propri dati personali siano inesatti, non aggiornati o incompleti, puoi richiedere che tali dati personali vengano corretti o integrati (Art. 16 del Regolamento);

cancellazione (“diritto all’oblio”): è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali, se sussistono i motivi previsti dalla legge (Art. 17 del Regolamento);

limitazione: l’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, se sussistono i motivi previsti dalla legge (Art. 18 del Regolamento);

opposizione: l’utente può opporsi al trattamento dei dati personali svolto sulla base di un nostro legittimo interesse, per motivi relativi alla propria particolare situazione. Potrà, inoltre, opporsi, al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa allo stesso;

portabilità dei dati: ove legalmente possibile, l’utente ha il diritto di ricevere o di ottenere la trasmissione diretta ad altro titolare (se tecnicamente possibile) dei dati personali forniti e di quelli generatisi nel corso del rapporto con la società. Sono esclusi i dati risultanti da elaborazioni e valutazioni della società, se il trattamento si basa sul consenso o sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati;

revoca: l’utente potrà revocare il consenso prestato per il trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.

Per l’esercizio dei diritti che precedono si potrà accedere alla sezione Privacy del sito www.eurofinprestiti.com , utilizzare l’apposito Modulo Privacy messo a disposizione o inviare una comunicazione scritta a privacy@eurofin.org o eurofinservizifinanziari@pec.it . In tale sezione, si troveranno anche maggiori dettagli sui diritti sopra indicati. Per ogni richiesta riguardante il trattamento dei dati personali è possibile collegarsi al sito internet https://eurofinprestiti.com/trasparenza-e-privacy/. Oltre ai diritti di cui sopra, in base alla normativa applicabile, si ha anche il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante. Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, l’interessato può esercitare i propri diritti anche inviando richieste al seguente indirizzo e-mail privacy@eurofin.org

Salvo che la legge non imponga specifiche esigenze di conservazione, la Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl conserva i dati personali per l’intera durata del contratto e per un termine ulteriore pari a 10 anni e sei mesi o 15 anni e sei mesi dall’estinzione del rapporto (in considerazione dei termini di prescrizione dei diritti in relazione ai quali la società potrebbe avere esigenza di difendersi o delle esigenze di conservazione imposte dalla normativa), se si tratta di dati necessari a dare esecuzione ai contratti in essere o a eseguire operazioni dall’utente disposte/richieste o a soddisfare un legittimo interesse della società. Con riferimento ai dati funzionali all’instaurazione del rapporto, laddove non perfezionato, gli stessi saranno conservati per un termine massimo di 12 mesi, al fine di consentire alla società di poter rispondere a specifiche richieste dell’utente. La società tratterà i dati personali per finalità di marketing e profilazione (qualora l’utente ci ha prestato i relativi consensi o l’attività rientri in un’ipotesi di legittimo interesse di cui al paragrafo 3 c), fino a quando si avrà in essere un rapporto con il cliente e per un ulteriore periodo pari a 12 mesi, salvo che non intervengano normative di dettaglio che definiscano termini inferiori. Quanto ai Prospect, il tempo di conservazione dei dati è al massimo 12 mesi dall’ultimo contatto avuto con EUROFIN SERVIZI FINANZIARI E ASSICURATIVI SRL.

 

Il Titolare del Trattamento dei dati è Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl – Partita Iva: 06549740824 – C.C.I.A.A. di Palermo R.E.A. n. 188407 – società di mediazione creditizia di IBL Banca S.p.A. iscritto al n. M441 dell’elenco tenuto dall’Organismo degli Agenti e dei Mediatori – Sede legale: Via Edmondo De Amicis n. 3 – 90143 – Palermo.

Il Responsabile del Trattamento dei dati è Massimiliano Fazio, Via Edmondo De Amicis n. 3 – 90143 – Palermo Tel. 800.985.228 – E-mail: contatti@eurofin.org o eurofinservizifinanziari@pec.it

Il Codice definisce sensibili quei dati idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose , filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, associazioni od organizzazioni a carattere religioso , filosofico , politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale.

In un mondo in cui le tecnologie cambiano costantemente, potrebbe essere necessario aggiornare periodicamente questa Informativa. L’utente verrà informato di eventuali modifiche attraverso il sito web aziendale o attraverso altri canali di comunicazione abituali.

Eurofin Servizi Finanziari e assicurativi S.r.l., con sede in Palermo, via Edmondo De Amicis, 3 – 90143, sito Internet: www.eurofinprestiti.com, indirizzo di posta elettronica al quale scrivere per l’esercizio dei diritti dell’interessato: privacy@eurofin.org o tramite indirizzo PEC: eurofinservizifinanziari@pec.it Ai sensi dell’art. 38 GDPR si forniscono, inoltre, i dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati (DPO), Massimiliano Fazio, raggiungibile all’indirizzo e-mail contatti@eurofin.org Per informazioni specifiche su cookie e sicurezza, sono disponibili sul sito www.eurofinprestiti.it/trasparenza un’informativa sui cookie e la policy di EUROFIN relativa alla sicurezza del cliente.

Path-958@2xOK.png

Gestione Reclami

Eventuali reclami relativi a servizi prestati da Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl o dai suoi collaboratori dovrà necessariamente essere effettuato per iscritto mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno o tramite PEC all’indirizzo: eurofinservizifinanziari@pec.it che contenga almeno i seguenti riferimenti:

Elementi da riportare nel reclamo

  • nominativo (o denominazione) del Cliente
  • recapiti del Cliente
  • data del contratto di mediazione
  • riferimenti delle persone incaricate del Mediatore Creditizio con le quali si è entrati in contatto
  • Motivazione del reclamo
  • Richiesta nei confronti del Mediatore Creditizio

Indirizzo a cui inviare il reclamo tramite raccomandata A/R

  • Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi S.r.l.
  • Direzione – Ufficio Reclami
  • Via Edmondo De Amicis, 3
  • 90143 – Palermo (PA)

Il reclamo verrà trattato entro 30 giorni dal ricevimento.

Nel caso di controversie aventi ad oggetto il contratto di consulenza e mediazione creditizia, o rapporti ad essi connessi, il foro esclusivamente competente è quello di Palermo.

In base alla normativa vigente, tra i soggetti che aderiscono a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela in materia di operazioni e servizi bancari non rientrano i Mediatori creditizi. Pertanto si fa presente che, il Cliente non può ricorrere all’Arbitrato Bancario Finanziario per risolvere controversie sorte direttamente con Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl, in quanto quest’ultimo non può essere considerato soggetto legittimato passivo autonomo, dinanzi all’ABF per controversie sorte con il cliente nel rapporto di intermediazione creditizio, sulla base di quanto previsto dall’art. 128 bis in combinato disposto con l’art. 115 del TUB e alla luce della Comunicazione OAM n. 27/20.
La Guida pratica sull’Arbitrato Bancario Finanziario può essere reperita sul sito: www.arbitrobancariofinanziario.it

Path-958@2xOK.png

Fogli Informativi

Le Guide in parole semplici della Banca d’Italia

La Centrale dei Rischi
SCARICA PDF

Le Guide in parole semplici della Banca d’Italia

Il Credito ai Consumatori
SCARICA PDF

Le Guide in parole semplici della Banca d’Italia

IL MUTUO IPOTECARIO
SCARICA PDF

Foglio Informativo

Foglio Informativo Eurofin
SCARICA PDF

Delegazione di Pagamento

Scheda Informativa
SCARICA PDF

Cessione del quinto della pensione

Scheda Informativa
SCARICA PDF

Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl

Informativa e Consenso al trattamento dei dati
SCARICA PDF

Cessione del Quinto dello Stipendio

Scheda Informativa
SCARICA PDF

Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi Srl

Esercizio Diritto Privacy
SCARICA PDF

ADR controversie bancarie, finanziarie e societarie

Conciliatore Bancario
SCARICA PDF

Eurofin Servizi Finanziari e Assicurativi S.r.l.

Note Legali
SCARICA PDF

Arbitro Bancario Finanziario Guida

Guida Pratica
SCARICA PDF